jueves, 18 de octubre de 2012

¿Qué día es hoy?

En internet están todas aquellas respuestas para las preguntas existenciales de ser humano. Incluso para aquellos distraídos que no saben en que día viven. www.esviernes.com tiene una respuesta creativa y simpática para ellos. Mi recomendación es tenerla de página de inicio del navegador para generar una sonrisa espónea tras un Ctrl + T o un Ctrl + N.



Gracias a @jotecito por el simpático dato.

viernes, 29 de junio de 2012

relator brasileño

Gol de Romarinho (o iluminado), los relatores brasileros se vuelven locos cuando gritan los goles.

miércoles, 30 de mayo de 2012

Redes sociales: ¿me meto o no?

Francamente esto de las redes sociales no es para todo el mundo, sobre todo si sos una empresa que especula con maltratar a sus clientes. Los clientes esos bichos raros que quieren pagar por un servicio y recibirlo.


¿Cuáles son las empresas que no tienen que ni asomar la nariz en las redes sociales?
Bueno todas aquellas que tienen un servicio de atención al cliente telefónico, por ejemplo. Y sobre todo esas que te hacen elegir cientas de opciones, para que transcurrida una hora de musiquillas molestas, te atiendan y vuelvan a preguntarte todos esos datos que uno "cliente" impacientemente marcó. No contentos con hacerte repetir todos los datos te dicen que no estás comunicado con el área que vos seleccionaste para comunicarte y que entonces ellos no pueden solucionarte nada. Entonces, sin otra opción y muchas veces sin solicitarlo, hay que volver a escuchar esa música otra vez. Si tenés suerte por media hora.
Si el cliente es paciente, tiene tiempo y la comunicación o un infarto no lo impiden es posible que el "cliente" solucione su problema con la "empresa", tras perder unas 3 horas de vida y ganarse una bonita acidez.
Claramente esta empresa no tendría que figurar en las redes sociales.
Y mucho menos una empresa que corta deliberadamente el servicio por cuarta vez consecutiva y hace repetir este circuito burocrático hasta el infinito.

Entonces usted gerente de marketing o afines que no está convencido de aventurarse o no en la redes sociales, les dejo un pequeño test de riesgo a través del cuál podrán decidirse sin problemas.

A continuación tilde los casilleros que correspondan al funcionamiento de su empresa:
_ ¿Tiene sistema de atención al cliente telefónico? -30pts
_ ¿El sistema de atención telefónico tiene una música insoportable? -70pts
_ ¿Quienes atienden los telefónos son sordos o hipoacúsicos? -120pts
_ ¿El sistema pide datos que luego el "cliente" tiene que repetir? -80pts
_ ¿El tiempo de espera para la atención al cliente supera los 5 minutos? 150pts
_ ¿La empresa no tiene el menor interés en solucionar los problemas que ella misma genera? -20000pts


Sume los puntos obtenidos en los casilleros que marcó y compare con la siguiente tabla:
- Menos de 100pts su empresa puede lentamente entrar en las redes sociales, solo tendrá que atender a algún loco que cree tener razón pero como usted forma parte de una empresa enorme, no se escucha
- Más de 100pts es de alto riesgo exponerse al mundo 2.0, lo mínimo que podrá recibir son amenazas de muerte, su empresa se enfrentaría a ordas de clientes violentos con antorchas y tridentes.

Espero que les haya servido saludos!

Este post va dedicado a TELECOM, su servicio de atención al cliente y a Fernando Caluva, Gerente Soporte Comercial Litoral en Telecom Argentina, quien me envió una bonita carta el 04 de mayo de 2012, donde me cuenta que el servicio de Arnet fue dado de baja y que ante cualquier consulta no dude en comunicarme con el Servicio de Atención Comercial 112. Yo me pregunto por que me cortaron el teléfono por cuarta vez en el año por este tema.




Ah acá encontré alguien más que tiene en común a mi amigo:
http://rosario.olx.com.ar/itc/comment-about-superpack-telecom-arnet-y-directv-0810-268-0050-id-44912928-c-1

miércoles, 18 de enero de 2012

Otra vez SOPA

Hoy 18 de enero de 2012, Google dedica un Doodle a la causa en contra de la ley sopa que intenta promover el congreso de los Estados Unidos. Esta ley propone controlar a través de los proovedores de internet la navegación de cada individuo en busca de la protección de derechos de autor.

Captura del Doodle en contra de la censura en internet.

También les dejo un video que explica de que se trata la ley SOPA.





martes, 17 de enero de 2012

un buen casting

Muchas veces el casting mata a la creatividad publicitaria.
No es el caso de la nueva campaña de Falabella, que dió en el blanco con su campaña de verano ofreciendo descuentos de hasta el 50%. El claim de la campaña "Temporada de REbajas".

Aquí una foto de un afiche de vía pública.
JUA!

miércoles, 28 de diciembre de 2011

Elegante sport

La última remera que vas a usar en tu vida... de soltero.

Uno de los laburos que más me divierten es diseñar remeras para eventos de este tipo. El ex soltero dice que le gustó más la remera que todas las asquerosidades que le hicieron.


martes, 20 de diciembre de 2011

Chingun bels chingun bels

Quedó lindo no?